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Post by account_disabled on Dec 2, 2023 21:51:51 GMT -6
电子商务的崛起是不可否认的。由于疫情的不断发展,电子商务企业的发展已经超出了他们的视野。随着电子商务空间的扩大,竞争变得越来越激烈,正如 Statista 上显示的数据所示,电子商务前景看起来很乐观。 有很多像您一样的电子商务企业主。所以您的访客有很多选择。是什么让你与众不同?是什么让您的访客留在您的在线商店并购物?是什么促使他们留在您的商店? 作为一名电子商务企业主,您一直在努力建立自己的电子商务商店,并期待着增加流量。在享受了几天良好的流量和销售后,您会遇到流量下降的情况。您注意到跳出率有所增加。你开始恐慌并感到失落。不要绝望。本文的目的是帮助您确定问题所在并解决问题。 如果人们离开您的电子商务网站,您的电子商务商店和访问者之间就会存在差距,您需要立即修复。有时这可能是您使用的电子商务平台的选择。无论如何,您都必须站在访客的立场上,从他们的角度来看待问题。 这样做将帮助您确定导致他们疼痛的原因。然后您就会知道如何解决问题,这是发展电子商务业务的关键。 1. 导航不佳 您的电子商务网站的界面是访问者购物时看到的界面。他们想看清事物而不用绞尽脑汁。毕竟,购物是一种情感体验,应该是愉快的。就像当你进 亚洲手机号码清单 入实体店时,产品和衣服散落各处(分散注意力)一样,如果你的网上商店导航不佳且不充分,情况也是如此。 您的访客日常事务繁忙。因此,他们希望立即获得他们想要的东西。如果您造成不必要的混乱或向他们提供不相关和损坏的链接,他们会毫不犹豫地在其他地方购物。他们离开你的商店时也会带着不好的味道。你不想要那样,是吗?创建一条便捷的路径,让访客在您的商店购物时获得良好的用户体验。在正确的位置提供明确的行动号召 (CTA) 来帮助指导他们。还要确保搜索功能正常工作。不要通过为难买家来考验他们的耐心。 添加有效的过滤器选项。如果你强迫他们浏览各种产品网格,人们就会放弃。因此,添加分层和过滤的导航方法以方便导航。保持页面简短以避免无休止的滚动;这只会赶走您的客户。避免使用太多技术术语。提供简单的文字、描述性菜单和轻松的导航来提高转化率。 2. 复杂支付 您的买家高兴地购物并将多件商品添加到购物车中。他们决定购买并进入付款页面。然而,他们仍然需要输入更长且不必要的信息。设身处地为买家着想。你觉得他们会幸福吗? 复杂的结帐流程是放弃购物车的最大原因之一。尽管您在说服他们购买方面做得非常出色,但您一定会看到他们由于结账流程设计不当而放弃购物车。这不是耻辱吗? 你能做什么 想象一下,您是一名客户,正在经历整个付款流程。找出痛点并采取必要的行动来解决它们。将您的付款流程设计得简单且无缝。
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